近日在朋友圈、微博、知乎上关于“微盟被删库”事件的新闻层出不穷。
如果平时对此关注不多,你可能要问:
微盟是做什么的?什么被删了?
花未来给你科普一下,它的主要业务是:在微信等平台上为电商、零售、餐饮、本地生活、酒旅等企业搭建小程序,并为其提供精准营销服务,根据微盟提供的数据,目前微盟已经为超过300万商户提供这类服务。
被删掉的,是所有的后台数据。
而花未,就是这300万商户中的一员,
被删除的也有花未的商城数据
从2.24日得知此事至今,已经是花未商城关闭的第八天。
期间不了解此次事件的客户朋友纷纷反映打不开;
过去的八天,业界关于微盟被删库的讨论主要聚焦在:
核心运维人员为什么要删库?
微盟技术架构及管理上有哪些疏漏,何以让一个运维人员把系统整瘫?
多日的服务暂停,给微盟影响多大、对商户影响多大?
也有微盟同行前来咨询和推荐:请问有没有意向更换商城服务的想法?等等……
比起业界比较宏观深远的关注点,
作为微盟商户,花未更倾向于:
先把眼前的现状搞清楚,
捋顺了思路再看后续发展,
微盟是否能按时完成修复,
如何能减轻“花未商城”的利益损失。
作为一家小商户,几天的时间我们错过的不是大量销售额,而是好的时机。
因为主打“企业团购平台”的花未商城,原计划是在年后推出新商品,做主体对象从企业到大众的转变(小编的老板正想大干一场),现在看来这个机会只能向后推移了。
可以想象微盟接下来,可能会经历一段“非常时期”。
毕竟商户们面临选择:迁移还是等待。
花未在微盟事件中从迷茫→到了解详细情况→得知数据全部找回→再到得知微盟发出的全盘总计1.5亿元赔偿计划。
这个过程中,令花未满意的是,运营经理保证着消息的第一时间通知,并未产生“信任危机”,且全盘赔偿处理态度也是满满的诚意。
介于修补数据期间的服务体验,花未愿意给予微盟信任和建议:
相信微盟能够意识到真正决定平台竞争力的,是这些潜于水下但事关生死的能力-----
技术架构是否完善、
数据安全能否保障、
企业管理是否良性、
风控体系的建立,
都是不能儿戏的平台责任。
同时,微盟也需要切实的落实大、中、小商户的具体解决方案。
这时候,一个企业的战略部署尤为重要。
运营、技术、客服、销售等多个部门互联服务,缺一不可。
使大、中、小商户满意,才能使这1.5亿元的赔付计划来的更有价值和意义。
小编在写这边推文的时候,表情也是难得的严肃。
在这里,花未商城给予微盟以信心和信任,与你们共度风雨,愿你们不负期待。